Hướng dẫn dùng app SolaX Cloud: xem sản lượng điện mặt trời, pin lưu trữ và lỗi thường gặp

Hệ điện mặt trời dùng biến tần SolaX được theo dõi qua SolaX Cloud, gồm ứng dụng điện thoại và trang web của hãng. Mở app vài giây là biết hôm nay dàn pin phát bao nhiêu, pin lưu trữ còn bao nhiêu, nhà đang dùng điện mặt trời hay điện lưới. Bài này hướng dẫn chủ nhà, chủ xưởng cài app, đọc đúng các con số và nhận ra lúc nào cần gọi kỹ thuật. Ảnh minh họa chụp từ SolaX Cloud của các hệ Minh Thắng Solar đang giám sát, đã che tên và địa chỉ chủ nhà.

1. Cài app và thêm hệ của nhà mình

Khi bàn giao, kỹ thuật Minh Thắng Solar cài app và hướng dẫn trực tiếp cho chủ nhà. Nếu cần tự cài lại (đổi điện thoại, quên mật khẩu), các bước chính như sau:

1. Tải app "SolaX Cloud" trên App Store (iPhone) hoặc Google Play (Android).
2. Tạo tài khoản: bấm Sign Up, chọn loại tài khoản End User (người dùng), nhập email, mã xác minh gửi về email và mật khẩu.
3. Thêm hệ (site): bấm dấu cộng, quét mã QR trên bộ thu phát WiFi (dongle) cắm ở biến tần hoặc nhập số đăng ký (Registration No.) in trên dongle. Số này gồm 10 ký tự, thường bắt đầu bằng SW, SF, SP hoặc SE. Nên giữ kín số này vì người khác có thể dùng nó để gắn hệ vào tài khoản của họ.
4. Kết nối WiFi: chọn mạng WiFi trong nhà và nhập mật khẩu để dongle gửi số liệu lên cloud.
5. Chia sẻ với đơn vị lắp đặt: khi tạo hệ, app hỏi có cho đơn vị lắp đặt xem số liệu và bảo trì từ xa không. Nên đồng ý để kỹ thuật kiểm tra được khi hệ báo lỗi.

Tên menu có thể khác một chút tùy phiên bản app. Các bước trên tóm tắt theo hướng dẫn trên trang hỗ trợ của hãng (kb.solaxpower.com).

2. Màn hình chính: điện đang đi đâu?

Ô Energy flow (luồng năng lượng) vẽ 5 khối nối với nhau: Solar (dàn pin trên mái), Inverter (biến tần), Battery (pin lưu trữ), Home (điện nhà đang dùng) và Grid (điện lưới). Đường có vạch chạy là hướng điện đang đi.

Ví dụ trong ảnh, lúc gần trưa ở một hệ 6 kWp có pin 9 kWh: dàn pin đang phát 6,23 kW, trong đó 1,42 kW cho nhà dùng và 4,8 kW sạc vào pin (pin đang 69,1%), điện lưới gần như bằng 0. Đồng hồ bên trái (PV Power) là công suất dàn pin đang phát so với công suất lắp đặt.

3. Các con số trong ngày nên xem

Ảnh chụp lúc gần trưa nên các số còn tăng tiếp. Nhà này mua lưới 11,8 kWh chủ yếu vào đêm trước và sáng sớm; buổi trưa điện mặt trời vừa đủ cho nhà dùng vừa nạp đầy pin để tối xả ra dùng tiếp. Muốn bớt mua lưới thì dồn việc dùng điện nhiều (máy giặt, bơm nước, nồi cơm…) vào khoảng 9h–15h.

4. Xem theo ngày, tháng, năm

Phần Energy Analysis có các nút Day / Month / Year / All để xem sản lượng theo ngày, từng ngày trong tháng, từng tháng trong năm và từ khi lắp. Biểu đồ công suất theo giờ cho biết điện mặt trời, tải nhà, pin và lưới thay đổi thế nào trong ngày; bấm vào tên từng đường ở dưới biểu đồ để bật hoặc tắt đường đó.

Ví dụ trên là một kho xưởng ngày Chủ nhật: đường điện mặt trời (vàng) đi sát đường tải (tím) vì hệ không phát lên lưới mà xưởng dùng ít. Đây không phải hệ hỏng mà là điện làm ra không có chỗ dùng. Cách đọc chi tiết trong bài kho xưởng 350 kWp có pin 200 kWh.

5. Bốn dấu hiệu nên gọi kỹ thuật

• Hệ báo Offline: app không nhận số liệu mới. Hay gặp nhất là do đổi mật khẩu hoặc đổi modem WiFi; khi đó cần kết nối lại dongle với WiFi mới. Điện mặt trời vẫn chạy bình thường, chỉ là không gửi số liệu lên.
• Có cảnh báo trong mục Alarm: chụp màn hình mã lỗi gửi qua Zalo cho kỹ thuật, đừng tự tắt mở biến tần nhiều lần.
• Ngày nắng mà sản lượng thấp hơn hẳn những ngày nắng trước: có thể tấm pin bám bụi hoặc một dãy pin bị lỗi. Xem ví dụ bụi bẩn làm giảm sản lượng trong bài 2 hệ ở Tân Trụ, 6 năm số liệu thật.
• Pin không sạc hoặc không xả dù có nắng, có dùng điện buổi tối; hoặc phần trăm pin đứng yên nhiều ngày.

So sánh sản lượng của mình với số trung bình của tỉnh tại bảng hệ số PVout 2026: hệ chạy tốt thường được khoảng 80–110% số đó.

Câu hỏi thường gặp

App SolaX Cloud báo Offline thì điện mặt trời có ngừng không?

Không. Offline chỉ là bộ WiFi không gửi được số liệu lên cloud, thường do đổi mật khẩu hoặc mất WiFi. Biến tần vẫn chạy bình thường. Kết nối lại WiFi cho dongle là app có số liệu trở lại.

Self Use Rate 100% nghĩa là gì?

Là toàn bộ điện mặt trời làm ra trong ngày được dùng tại nhà hoặc nạp vào pin, không có kWh nào phát lên lưới. Với hệ không bán điện dư, đây là con số tốt.

Quên mật khẩu hoặc đổi điện thoại thì làm sao?

Cài lại app SolaX Cloud, đăng nhập bằng email cũ và dùng chức năng quên mật khẩu. Nếu không nhớ email đã đăng ký, gọi Minh Thắng Solar để kỹ thuật kiểm tra hệ trên tài khoản đơn vị lắp đặt.

Cần hỗ trợ cài app hoặc đọc số liệu hệ nhà mình? Gọi 1900 8060 hoặc Zalo 0774 111 187. Thiết bị SolaX đang phân phối xem tại trang thương hiệu SolaX.